在服务领域，创想以"提供基于客户需求的服务"为目标，为通信运营商、金融、税务、政府、公安、制造等行业提供网络维护服务。业务范围包括：
　　通信网和计算机信息网络维护服务
　　为运营商及其客户提供IP网设备维护服务。
　　为运营商、虚拟运营商提供创想3GENIUS综合业务系统、FASTView安保消防集中监控系统和VideoMASTER网络视频集中监控系统等的运营维护服务。
　　服务内容列表如下：

常规服务	日常维护、故障处理、备件服务、应急方案、网络优化咨询、系统变更管理、系统补丁、配置咨询、技术资料、网络巡检
特殊服务	同步升级、值守服务、培训服务、新应用测试
高级增值服务	网络健康分析、网络性能优化、网络安全设计、网络规划设计网络安全架构评估服务和网络安全漏洞评估服务